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共富“萧山说”④ | 盲人“直播带货”也能有模有样!萧山这个创业园“牛人”真多

萧山网 萧山网 2022-04-25

编者按

一个时代的气质与风貌,是由实干来定义的。高质量发展建设共同富裕示范区新标杆,承载着国家战略、全球意义、时代价值,是历史逻辑、理论逻辑与实践逻辑相统一的探索奋进历程。萧山人以“实”字为要、“干”字当先,谱写着以“萧山精神”推开共同富裕之窗的崭新篇章,同时也带着这番精神走出萧然大地,为打造新时代共同富裕新标杆做出实践和努力。萧山网特别策划《共富“萧山说”》栏目,以第一视角,倾听萧山人民心中共同富裕;以第一现场,实地体验共同富裕道路上的萧山实践。


“残疾人嘛,应该就是坐在轮椅上,每天无所事事。”


“盲人不就是做做推拿、手工吗?我经常去体验的。”


“他们连声音都听不见,怎么配合别人工作……”


他们只能是盲人按摩师,他们只能做机械性工作,他们只能依附别人生存……对残障人群的刻板印象似乎仍然存在。


但,你能想象吗?

电话那头的客服
看不到你的来电显示

眼前一片黑暗的淘宝主播
也能为你解读琳琅满目的商品

听不见声音的双十一打包工人
也能感知你心急的催促

……


在互联网急速发展的今天,残障人士获得了更多的职业选择,他们打破了世俗的界限,成为社会发展一股不可忽视的庞大力量。


有人会问:那世界岂不是要乱套了?

事实却狠狠地打了发问人的脸,在靖江街道雷东村的萧山区助残扶贫科创园里,客服、主播、打包、剪辑……几乎都是残障人士,只有你想不到,没有他们做不到。

站在互联网+的风口上,如何利用新技术赋能赋岗于残障人士,帮助他们共同富裕,已然成为当下的新话题。

今天,萧网记者作为体验官来到萧山区助残扶贫科创园,在萧山助残扶贫科创园总经理、杭州张瑜食品有限公司董事长张锡林的带领下,一起来看他是如何以电商为途径,协助“后富者”致富,近距离解码残障人士的“共富梦”。


萧山区助残扶贫科创园由张瑜食品有限公司投资2000余万元建设,于2016年投入使用。开园以来,一方面,园区与浙江工商大学、阿里巴巴等签订电商技术扶持战略合作协议,积极搭建创业服务平台,免费为残疾人、贫困户等创业者提供集住宿、培训、就业于一体的公益性残疾人电子商务培训基地和创业孵化服务。



住宿环境


另一方面,园区不断搭建平台,借助毗邻机场的优势,吸引了中通快递、天猫文启婚庆用品旗舰店、“丘丘宠物”等一大批企业入驻。积极帮助残疾人实现多种就业、创业。并签订协议明确入驻企业须预留一定数量的残疾人就业岗位,如快递员、打包员、客服、运营、美工等,为残疾人电商提供了便捷的物流服务和广泛就业机会


这里,是无数残障人士逐梦的起点。

 

挑战无极限,我从来不是弱者


“喂您好,这里是飞蚂蚁旧衣回收平台,请问有什么可以帮您吗?”
 
走进办公区,一位男孩正一边操作键盘,一边拨打电话。手速飞快、口齿流利、笑容爽朗……让人无法想象年仅24岁的他,天生就带有视障残疾。


一次偶然的机会,沈可从公众号上得知萧山区助残扶贫科创园的招聘信息。“我喜欢‘潮’的东西,想要挑战更多的可能性,”沈可说,“谁说残障人士就没办法赶潮流?”骨子里带着“拗”劲的沈可,毕业后便来到了科创园,开启了一段崭新的人生。
 
沈可是飞蚂蚁旧衣回收平台的客服,同时,他还是阿里巴巴云客服。这和他在学校里学的康复专业可以说是一点都搭不上边。“大家的刻板印象可能还停留在盲人推拿,”张锡林告诉我们,“可事实上,残障人士的潜能比我们想象得还大。”
 
除了客服的工作外,沈可还有一个“神秘”的身份:信息无障碍测评体验官 。他参与了园区与阿里巴巴合作的客服培训项目,并从残障者的角度,对培训中不适合、不正确的地方提出改进建议。“这是只有我才能胜任的工作,”沈可语气中带着一丝骄傲,“只有视障人士才知道视障人士需要什么。

工作中的沈可


如今,沈可在园区已经是工龄三年的老员工了,虽然身有视障,但他打字比一般明眼人都要快,能达到每分钟120字以上。“互联网给我们残障人士带来了更多机会,”凭借自身力量,得到一份稳定的收入,生活也有了保障,沈可感慨“残障人士也能自食其力,也能正常生活。在这里,我实现了更多的人生价值。”
 

在直播世界里“看见”美丽人生


“这是西湖藕粉,是大家耳熟能详的牌子了……”直播室的桌子上摆满了产品,一位身着红装的姑娘正和助播一起在手机前为观众展示店铺产品。这位姑娘叫曲晶,今年27岁,是一名视障人士。
 
曲晶从事直播已有半年之久,从刚开始的“摸着石头过河”到现在成为小有名气的“网红主播”,期间的艰辛只有她自己一人知晓。

曲晶(左)和助播正在视频直播带货

直播最讲究的就是互动迅速,如果回答网友不及时,就留不住流量。而作为视障人士,光是互动就已经是一大难题了。“这就需要我和助播之间的配合,”曲晶回忆起一开始的手忙脚乱,脸上带上了丝笑意,“越着急越容易出错,我现在已经能和助播搭配得很好了,他一告诉我,我就马上回答,这样就不怕粉丝滑走啦。”

看似回答得云淡风清,但曲晶每一次的迅速反应,都需要脑内巨大的“产品库”来支持。明眼人可以看提词器,视障人只能死记硬背,产品配料、规格、优惠力度……从每一周只能背下一两个产品资料到现在两三天就能记住产品信息,曲晶付出的努力不言而喻,但她却只是对我们笑笑,称这是一项有点“烧”脑的工作。

随着社会的日益发展,残障人士的脚步并没有被看不见、听不到、走不了的锁链束缚在原地,他们也在随着时代的浪潮不断向前,不断进步,而这片时代的洪流也赋予了他们更多的希望和可能性。


曲晶还告诉我们,自己有个小小愿望,她希望未来,对残障人士的偏见能被打破,自己和其他的残障人士能被社会认可、需要,能和正常人站在新时代的同一起跑线上。


“我愿意做一块试金石”曲晶说,言语里满是坚定,“为残障兄弟姐妹打开一扇通向主流社会的大门,让更多人享受时代的红利。”

直播中的曲晶
 

除了沈可和曲晶,几年来,通过在科创园学习,许多原本对生活丧失信心的农村孩子掌握了生存的本领,重拾了生活的信心和勇气。


高危残疾女孩朱佳暖,下半身无法行走,只能在家中由母亲照顾,在接受基地的电子商务培训后,成功地进入电商企业工作,月薪3500元,目前每月总收入有5500余元。残疾人李可可的淘宝卫浴店年销售额达500万元;残疾人楼溢丽在经过园区多次的电商培训后,在网上经营箱包店和汽车脚垫店,目前年销售额达25万元,净利润达12万元。


朱佳暖

李可可


自2016年10月开园至今,萧山区助残扶贫科创园已累计组织30余期免费电商教学培训,培训残疾人超3650人次,带动近530余名残疾人从事电商就业或创业。


如今,残障人士超越了世人的刻板印象,他们自强不息、积极向上,用自己的双手创造财富。与此同时,萧山区也通过制定一系列政策措施,聚焦特殊困难群体,让他们真正成为共同富裕建设的参与者,成为时代红利的享受者;让他们乘着共富翅膀,让梦想起飞。


共富道路上,一个都不能少。助力残疾人实现“创业梦”,萧山区助残扶贫科创园只是其中的一个缩影。相信会有更多类似的“梦想孵化园”,让更多残障人士能培训,有工作,有钱赚,自给自足,正常生活。



文字 | 见习记者 林青颖  记者 高艺炯 

视频 | 高艺炯 王淑靖 王佳琪

常驻小编丨萧网君

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